SCHIENE

Regionaler Zugverkehr 2019 – Fahrscheine weiterhin am Bahnhofsschalter oder Ticketcenter erhältlich

Abellio, DB und Go-Ahead führen Verkaufsstellen mit persönlicher Beratung fort

Auch in Zeiten von Handytickets und Onlinevertrieb spielt der persönliche Ticketverkauf nach wie vor eine wichtige Rolle. Darum wurden die Eisenbahnverkehrsunternehmen im Regionalverkehr vom Verkehrsministerium Baden-Württemberg vertraglich dazu verpflichtet, an den bestehenden Standorten bzw. im direkten Umfeld von Bahnhöfen auch in Zukunft den Fahrkartenkauf für den Nahverkehr am Schalter zu ermöglichen.

Für Verkehrsminister Winfried Hermann ist der Verkauf von Fahrscheinen vor Ort eine wichtige Schnittstelle zwischen Kunden und Eisenbahnunternehmen: „Die persönliche Beratung der Fahrgäste, der Verkauf von Fahrscheinen und Informationen zu Tarif- sowie Fahrplanfragen sind wichtig, um auch in Zukunft beim Nahverkehr im Land für eine gute Kundennähe zu sorgen“, so Hermann.

In diesem Jahr übernehmen die beiden Bahnunternehmen Abellio und Go-Ahead den Betrieb im Stuttgarter Netz 1 (viele der in Stuttgart startenden oder endenden Nahverkehrslinien), in dem bislang die Züge der DB Regio fahren. Die Betriebsaufnahmen haben keine Auswirkung auf die Preisgestaltung der Nahverkehrsfahrkarten, das liegt weiterhin in der Verantwortung der Verkehrsverbünde im Land. Tickets im Nahverkehr werden von den Verkehrsunternehmen gegenseitig anerkannt. Zudem hat die DB angekündigt, auch entsprechende Lizenzen für den Verkauf von DB-Fernverkehrstickets vergeben zu wollen. Damit soll es auch an allen Haltepunkten, wo bereits heute Fahrscheine für den Fernverkehr persönlich erworben werden können, weiterhin mindestens eine solche Verkaufsstelle geben.

Die Inbetriebnahme des Stuttgarter Netzes soll aufgrund der umfangreichen Leistungen schrittweise in mehreren Stufen vom Sommer 2019 bis zum Sommer 2020 erfolgen. Zum Einsatz werden moderne und neue Züge vom Typ Stadler FLIRT 3 und Bombardier Talent 2 kommen.

In Vaihingen (Enz), Mühlacker, Schwäbisch Gmünd, Crailsheim und Schwäbisch Hall-Hessental wird der Fahrausweisverkauf von Go-Ahead bzw. Abellio in den Räumen der bisherigen Reisezentren fortgeführt.

Im Dezember 2019 steht für Go-Ahead eine weitere Inbetriebnahme an: Neben dem Stuttgarter Netz 1 wird das Verkehrsunternehmen Züge auf der Murrbahn fahren (Netz 3a). Moderne Fahrzeuge vom Typ Stadler FLIRT 3 XL werden dann die Landeshauptstadt Stuttgart über Schwäbisch Hall-Hessental mit Nürnberg verbinden.

Die Westfrankenbahn wird ab Dezember 2019 das Netz 11 (Hohenlohe Main Unterfranken) mit modernisierten Fahrzeugen vom Typ Siemens Desiro betreiben. Neben WLAN verfügen die Bahnen auch über eine Klimaanlage und bieten den Fahrgästen so mehr Komfort.

Hintergrund:

Die Eisenbahnverkehrsunternehmen sind vom Land vertraglich dazu verpflichtet, in den Städten, die bereits heute persönliche Ticketverkäufe über Reisecenter oder Agenturen anbieten, auch nach der Betriebsübernahme diesen Service zu offerieren. Um Doppelstrukturen zu vermeiden und den Fahrgästen eine einheitliche Anlaufstelle zu bieten, haben sich DB-Regio und Go-Ahead darauf geeinigt, einige Standorte zu „tauschen“ und die vertraglichen Pflichten jeweils für die andere Seite mit zu übernehmen. Sichergestellt werden muss, dass an Bahnhöfen oder im direkten Umfeld mindestens eine Agentur- oder Serviceverkaufsstelle Fahrkarten des Nahverkehrs anbieten muss. Um Fahrkarten des Fernverkehrs verkaufen zu können, benötigen die Reisecenter und -Agenturen entsprechende Lizenzen von DB Vertrieb. 

Standorte der Netze 1, 3a und 11, bei denen es Veränderungen bei den Betreibern der Verkaufsstellen gibt, sind der folgenden Tabelle zu entnehmen. Bei allen anderen Städten auf den Strecken ändert sich bei den Verkaufsstellen nichts, hier wird weiterhin der Verkauf durch die DB Vertrieb im Auftrag der Eisenbahnunternehmen durchgeführt, sie sind darum auch nicht aufgeführt:

Bahnhof

Betreiber

Name

Adresse

Start

Aalen Hbf

Go-Ahead

DB Vertrieb

Kundencentrum

Reisezentrum

Am Bahnhof 1

73430 Aalen

6/2019

bleibt

Bietigheim-

Bissingen

Abellio

DB Vertrieb

BARBARINO

DB Reisezentrum

Bahnhofsplatz 1

74321 Bietigheim-

Bissingen

6/2019

bleibt

Crailsheim

Go-Ahead

Go-Ahead
Servicepoint 

Am Bahnhof 1

74564 Crailsheim

6/2019

Eberbach

Abellio

 

DB Vertrieb

Kiosk Illenberger

 

Valora

Bahnhofstraße 43

69412 Eberbach

Bahnhofplatz 2/1

69412 Eberbach

12/2019

 

bleibt

Ellwangen/Jagst

Go-Ahead

Omnibus MACK Kurz

Fahrbus ServicePoint Im Bahnhof

Bahnhofstr.7     73479 Ellwangen

6/2019

Geislingen an der Steige

Go-Ahead

Mobilitätszentrale Geislingen

Am Bahnhof 1

73312 Geislingen (Steige)

12/2019

Heilbronn Hbf

Abellio

 

DB Vertrieb

Abellio Kundencenter

 

DB Reisezentrum

Bahnhofstraße 30

74072 Heilbronn

Bahnhofstraße 30

74072 Heilbronn

12/2019

 

bleibt

Karlsruhe Hbf

Go-Ahead

DB Vertrieb

Kundencentrum

Reisezentrum

Bahnhofsplatz 1

76137 Karlsruhe

6/2019

bleibt

Lauda

Go-Ahead

 

In Verhandlung

12/2019

Lauffen (Neckar)

Abellio

Eckert

Bahnhofstraße 8

74348 Lauffen

12/2019

Ludwigsburg

Abellio

 

DB Vertrieb

P&B Press & Books

 

DB Reisezentrum

Bahnhofstraße 12

71638 Ludwigsburg

Bahnhofstraße 12

71638 Ludwigsburg

6/2019

 

bleibt

Metzingen

Abellio

Reisebüro

Neckaralbreisen

Eisenbahnstraße 24

72555 Metzingen

6/2020

Murrhardt

 

Go-Ahead


DB Vertrieb

 


Reisebüro Bönisch

In Verhandlung

Bahnhofstraße 6

71540 Murrhardt

12/2019

 

bleibt

Mühlacker

Abellio

VPE Mobilitätszentrale / Abellio Kundencenter

Bahnhofstraße 119

75417 Mühlacker

6/2019

Nürtingen

Abellio

Eckert

Bahnhofstraße 8

72622 Nürtingen 

6/2020

Reutlingen

Abellio

 

DB Vertrieb

P&B Press & Books

 

DB Reisezentrum

Bahnhofstraße 3

72764 Reutlingen

Bahnhofstraße 3

72764 Reutlingen

6/2020

 

bleibt

Schorndorf

Go-Ahead

DB Vertrieb

Verkaufsstelle

Reisezentrum

Rosenstr. 2

73614 Schorndorf

6/2019

bleibt

Schwäbisch Gmünd

Go-Ahead

Go-Ahead

Service- und Abo-Center

Bahnhofsplatz 4

73525 Schwäbisch Gmünd

6/2019

Schwäbisch Hall-Hessental

Go-Ahead

Go-Ahead

Servicepoint 

Karl-Kurz-Straße 1

74523 Schwäbisch-Hall

12/2019

Sinsheim

Abellio

 

DB Vertrieb

Buchhandlung J. Doll

 

DB Reisezentrum

Bahnhofstraße 17

74889 Sinsheim

Friedrichstraße 25

74889 Sinsheim

12/2019

 

bleibt

Stuttgart Hbf

DB Vertrieb,

Abellio mit Go-Ahead

DB Reisezentrum

Abellio und Go-Ahead Kundencenter

Am Hauptbahnhof 2

70173 Stuttgart

bleibt

6/2019

Stuttgart-Bad Cannstatt

Abellio

 

DB Vertrieb

P&B Press & Books 

 

DB Reisezentrum

Bahnhofstraße 30

70372 Bad Cannstatt

Bahnhofstraße 30

70372 Bad Cannstatt

6/2020

 

bleibt

Vaihingen an der Enz

Go-Ahead

Go-Ahead Service- und Abo-Center 

Neue Bahnhofstraße 36

71665 Vaihingen (Enz) 

6/2019

Wendlingen

Abellio

Reisebüro Fox-Tours

Bahnhofstraße 19

73240 Wendlingen

6/2020

Zusätzliche Information:

Stuttgarter Netz 1; Los 1 (Neckartal) 

Strecken:
1) Stuttgart – Mühlacker – Pforzheim/ Bruchsal – Heidelberg
2) Stuttgart – Heilbronn – Mannheim / Osterburken
3) Stuttgart – Plochingen – Tübingen

Kartendownload

Stuttgarter Netz 1; Los 2 (Rems – Fils) 

Strecken:
1) Stuttgart – Aalen – Crailsheim 
2) Stuttgart – Geislingen (Steige) – Ulm

Kartendownload

Stuttgarter Netz 1; Los 3 (Franken - Enz) 

Strecken:
1) Stuttgart – Aalen
2) Stuttgart – Karlsruhe
3) Stuttgart – Heilbronn – Lauda – Würzburg

Kartendownload

Netz 3a (Murrbahn) 

Strecke:

1) Stuttgart Hbf – Backnang – Schwäbisch Hall-Hessental – Crailsheim –  Ansbach – Nürnberg Hbf

Kartendownload

Netz 11 (Hohenlohe-Franken-Untermain)

Strecken

1) Aschaffenburg Hbf – Miltenberg – Wertheim – Lauda – Crailsheim

2) Crailsheim – Schwäbisch Hall-Hessental – Öhringen Hbf – Heilbronn Hbf

3) Miltenberg – Walldürn – Seckach [– Osterburken]

4)[Osterburken – Lauda

5) [Würzburg Hbf – Lauda – Bad Mergentheim]

Kartendownload

Hinweis: Streckenabschnitte, die nur mit Einzelleistungen bedient werden, sind in eckige Klammern [ ] gesetzt.